Reisebuchung
Wie kann ich eine Reise buchen?
Sie können unsere Reisen gern schriftlich per Post, E-Mail oder über unsere Website buchen. Auch mündliche Buchungen am Telefon sind möglich. Selbstverständlich haben Sie auch die Möglichkeit, Ihren Platz auf einer Reise bei uns für einige Tage unverbindlich zu reservieren.
Sie erhalten Ihre Reiseunterlagen in zwei Etappen: Ihre Buchungsbestätigung erhalten Sie innerhalb weniger Tage nach Buchungseingang per E-Mail. Beiliegend finden Sie den detaillierten Reiseverlauf, die Reise- und Länderinformationen, den Sicherungsschein, ggf. den Visumantrag, die gewünschten Versicherungsangebote, bzw. –policen und die Rechnung.
Die „Letzten Reiseinformationen“, mit Teilnehmer- und Hotelliste, den Reisedokumenten (E-Flugticket, Bahnticket) und ggf. einem Reiseführer (siehe Detailinformationen) erhalten Sie spätestens zwei Wochen vor Reiseantritt per Post, nachdem der Reisepreis komplett von Ihnen beglichen wurde.
Ist es möglich, ein halbes Doppelzimmer zu buchen? Was passiert, wenn dann kein Doppelzimmerpartner gefunden wird?
Bei contrastravel können Alleinreisende bei einigen Reisen auch ein halbes Doppelzimmer buchen. Dazu berechnen wir Ihnen vorab den Einzelzimmerzuschlag. Die Buchung und Rechnungsstellung erfolgt hierbei zunächst auf Basis eines Einzelzimmers. Sollte sich bis zur Abreise eine Partnerin bzw. ein Partner für das Doppelzimmer gefunden haben, schreiben wir Ihnen den Einzelzimmerzuschlag gut und erstatten diesen.
Wie läuft das mit der Zahlung?
Bei Buchung einer contrastravel Reise berechnen wir bei Erhalt der Buchungsbestätigung eine Anzahlung in Höhe von 20% des Reisepreises. Die Restzahlung Ihres Reisepreises ist dann 28 Tage vor Abreise fällig. Auf Ihrer Buchungsbestätigung ist ein individueller Termin angegeben, zu dem die Restzahlung auf das Konto von Reisen mit Sinnen überwiesen werden muss.
Kann ich meine Reise mit Kreditkarte zahlen?
Die Reisen von contrastravel können auch mit Kreditkarte bezahlt werden. Wir akzeptieren ausschließlich Master- und VISA Card. Bitte sprechen Sie dies rechtzeitig mit dem jeweiligen Reisebetreuer ab. Für die Abbuchung von Ihrer Kreditkarte benötigen wir Ihre Kreditkartennummer und die Gültigkeit Ihrer Karte.
Wie wahrscheinlich ist es, dass die Gruppenreise durchgeführt wird? Bis wann sagen Sie die Reise spätestens ab?
Die contrastravel Gruppenreisen sind mit einer Mindest- und Maximalteilnehmerzahl versehen. Bei den meisten von uns angebotenen Reisen geben wir Ihnen eine Durchführungsgarantie ab 5, bzw. 8 Teilnehmern.
Achten Sie auf die ausgeschriebene Mindestteilnehmerzahl bei den Reisen, die Sie interessieren. Sollte die Mindesteilnehmerzahl einmal nicht erreicht werden, finden wir in den meisten Fällen gemeinsam mit Ihnen eine Lösung, um die Reise stattfinden zu lassen. Wenn wir eine Reise aus diesem Grund absagen müssen, ist dies laut unseren AGB bis 28 Tage vor Abreise möglich. In den seltensten Fällen ziehen wir diese Entscheidung soweit nach hinten. Bei 90% unserer Reisen können wir schon Wochen im Voraus entscheiden, da eine klare Buchungstendenz sichtbar ist. Uns ist es sehr wichtig, dass wir Ihre gebuchte Reise stattfinden lassen können. Den aktuellen Stand einer Reise können Sie zu jedem Zeitpunkt auf unserer Homepage einsehen. Gehen Sie dafür zu den Terminen und Preisen bei Ihrer gebuchten Reise. Ein ausgemalter grüner Haken bedeutet, dass die Reise garantiert stattfinden wird. Bei einer Reiseabsage bieten wir Ihnen gleichzeitig andere Optionen an.