Buchungsablauf

Die folgenden Punkte geben Ihnen einen Überblick über den Buchungsablauf bis zum Antritt Ihrer Island-Reise oder Nordland-Reise.

So buchen Sie Ihre Nordland-Reise

 

• Telefonisch oder per E-Mail erhalten Sie eine freundliche, ausführliche Beratung.
   
• Sie senden uns Ihre Anmeldung inklusive aller benötigten Angaben. Am einfachsten geschieht dies über das Onlinebuchungsformular auf der Detailseite der gewünschten Reise. Alternativ finden Sie dort im Reiseprofil unter Downloads auch ein Anmeldeformular im pdf-Format, das Sie nach dem Öffnen am Computer ausfüllen, zwischenspeichern und als E-Mail-Anhang oder ausgedruckt per Post an uns senden können. Sollte das Ausfüllen am Computer nicht funktionieren, drucken Sie das Formular aus und senden es uns handschriftlich ausgefüllt per Post zu. Auf Anfrage senden wir Ihnen das passende Anmeldeformular auch gerne per E-Mail oder Post zu.
   
• Nach Eingang und Prüfung Ihrer Anmeldung erhalten Sie eine Anmeldebestätigung per E-Mail mit einer Zusammenfassung Ihrer Buchung und Informationen zur Reiseorganisation. Bitte beantworten Sie gegebenenfalls darin enthaltene Rückfragen umgehend, da wir die Angaben für den weiteren Buchungsprozess benötigen. Haben Sie sich für eine Pauschalreise entschieden, erhalten Sie mit der Anmeldebestätigung ein Formblatt, das Sie über Ihre Rechte als Reisende(r) aufklärt. Sie können das Formblatt für contrastravel-Reisen hier einsehen.
  
  Pauschalreise-Infoblatt contrastravel [Formblatt Anlage-11] (PDF)
• Etwa 10 Tage nach Eingang Ihrer Anmeldung erhalten Sie eine Buchungsbestätigung. Diese umfasst die Reiseleistungen, Ihre Rechnung und enthält Basisinformationen für Ihre Reisevorbereitung. Sie setzt die Allgemeinen Reisebedingungen (ARB) in Kraft, die Sie bei den Downloads der jeweiligen Reise finden. Bei Individualreisen kann bis zur Versendung der Buchungsbestätigung ein längerer Zeitraum vergehen, wenn die Bestätigungen einzelner Reiseleistungen längere Zeit benötigen. Dies kann erfahrungsgemäß besonders bei späten Buchungen (ab März) für die anschließende Sommersaison der Fall sein. Bei Verzögerungen informieren wir Sie per E-Mail oder telefonisch über den aktuellen Stand der Dinge.

• Nach Erhalt der Buchungsbestätigung und Rechnung überweisen Sie die ausgewiesene Anzahlung, falls Ihr Abreisedatum noch weiter als 28 Tage entfernt liegt. Bei kurzfristigeren Buchungen ist der volle Reisepreis direkt fällig. Die Restzahlung leisten Sie bitte unaufgefordert bis zum angegebenen Datum vor Abreise.
   
• Spätestens 10 Tage vor Reisebeginn erhalten Sie Detailinformationen zum Reiseverlauf sowie Ihre persönlichen Dokumente wie Tickets, Gutscheine, Unterkunftsadressen etc... das Reisefieber steigt und bald kann's losgehen ...